Menyusun peta jalan transformasi digital yang realistis
Peta jalan transformasi digital sering berubah menjadi daftar belanja teknologi. Hasilnya, banyak sistem baru dibeli tetapi cara kerja tidak berubah. Peta jalan yang baik dimulai dari pertanyaan yang lebih sederhana: apa yang ingin dicapai bisnis?
Ditulis oleh Tim Mehuli
01Mulai dari tujuan bisnis
Tuliskan dua atau tiga tujuan bisnis yang paling penting untuk beberapa tahun ke depan, misalnya menjangkau pelanggan baru atau mempercepat proses layanan. Setiap inisiatif digital harus bisa ditarik ke salah satu tujuan ini.
02Petakan kondisi sekarang
Sebelum merancang masa depan, pahami proses, data, dan sistem yang ada sekarang. Sering kali hambatan terbesar bukan teknologinya, tetapi proses yang tidak jelas atau data yang tersebar.
03Pilih kemenangan cepat
Pilih beberapa inisiatif yang bisa memberi hasil dalam hitungan bulan. Hasil awal yang terlihat membangun kepercayaan dan dukungan untuk langkah yang lebih besar.
04Urutkan berdasarkan ketergantungan
Beberapa inisiatif baru bisa jalan setelah yang lain selesai. Misalnya, dashboard yang andal membutuhkan data yang rapi lebih dulu. Urutan ini lebih penting daripada tanggal target.
05Tetapkan ukuran keberhasilan
Setiap tahap di peta jalan perlu ukuran yang jelas. Tanpa ukuran, sulit menilai apakah perlu melanjutkan, mengubah arah, atau berhenti.
