Transformasi digital dimulai dari masalah, bukan dari aplikasi
"Kita butuh aplikasi" adalah kalimat yang sering terdengar di awal proyek. Padahal aplikasi hanyalah alat. Proyek digital yang berhasil biasanya dimulai dari pemahaman yang jernih tentang masalah yang ingin diselesaikan.
Ditulis oleh Tim Mehuli
01Rumuskan masalahnya dalam satu kalimat
Coba tuliskan masalahnya tanpa menyebut teknologi, misalnya "tim penjualan menghabiskan setengah hari untuk menyusun laporan". Rumusan seperti ini membuka lebih banyak pilihan solusi.
02Dengarkan orang yang menjalankan prosesnya
Orang yang setiap hari menjalankan proses tahu di mana hambatannya. Libatkan mereka sejak awal, bukan hanya saat pelatihan aplikasi.
03Pertimbangkan solusi yang paling sederhana
Kadang masalahnya selesai dengan merapikan proses atau data, tanpa aplikasi baru. Kadang cukup menyesuaikan sistem yang sudah ada. Membangun dari nol adalah pilihan terakhir, bukan yang pertama.
04Uji dalam skala kecil
Sebelum diterapkan ke seluruh perusahaan, coba solusi di satu tim atau satu wilayah. Hasilnya menunjukkan apa yang perlu diperbaiki sebelum biaya membesar.
