Mengapa KPI harus disepakati sebelum proyek dimulai
Banyak proyek digital selesai tepat waktu, tetapi tetap dianggap gagal karena tiap pihak punya gambaran berbeda tentang "berhasil". Menyepakati KPI sebelum proyek dimulai adalah cara paling sederhana untuk mencegahnya.
Ditulis oleh Tim Mehuli
01KPI menyamakan harapan
Saat KPI ditulis bersama, semua pihak, mulai dari manajemen, tim pelaksana, sampai mitra teknologi, melihat target yang sama. Diskusi bergeser dari "menurut saya" menjadi "menurut data".
02Pilih sedikit, tetapi bermakna
Tiga sampai lima KPI biasanya cukup. Terlalu banyak ukuran membuat tim kehilangan fokus, dan sebagian besar akhirnya tidak pernah dilihat.
03Tentukan cara menghitungnya
"Jumlah pengguna aktif" bisa dihitung dengan banyak cara. Sepakati definisinya, sumber datanya, dan seberapa sering dihitung.
04Siapkan data dasarnya
Untuk menilai kemajuan, Anda perlu tahu titik awalnya. Ukur kondisi sekarang sebelum proyek berjalan, supaya perubahan bisa dibandingkan dengan adil.
05Tinjau secara berkala
KPI bukan hanya untuk laporan akhir. Tinjau secara rutin selama proyek berjalan, supaya arah bisa disesuaikan sebelum terlambat.
